西昌市惠明教育咨询服务有限公司
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      岗位职责:1、负责接待学生和家长,向学生和家长介绍我公司的课程设置及课程安排;2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户需求并给出正确和满意的回复;3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受最全面的服务,达到最好的服务效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先 任职资格:工作时间:做五休二
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